1. Coleta de dados
Informações fornecidas por você: coletamos dados como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo por meio de formulários de contato ou inscrição em materiais e newsletters.
Informações de navegação: quando você acessa nosso site, podem ser coletados automaticamente dados como endereço IP, navegador utilizado, tempo de permanência, páginas visitadas e localização aproximada, por meio de ferramentas como Google Analytics e cookies.
Histórico de interações: armazenamos informações sobre downloads de conteúdos, inscrições em eventos e interações via e-mail, WhatsApp ou telefone.
Dados relacionados a serviços: caso você utilize nossos serviços, poderemos coletar informações adicionais como dados de empresa, área de atuação, perfil profissional e interesses em soluções de CRM e automação.

2. Uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
Fornecer e melhorar nossos serviços;
Entrar em contato com você sobre conteúdos, materiais, eventos ou oportunidades relevantes;
Personalizar sua experiência com base nos seus interesses;
Realizar análises internas de uso do site e desempenho de campanhas;
Criar novos serviços, funcionalidades e conteúdos que atendam às suas necessidades;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Sempre trataremos suas informações de forma confidencial e apenas para os fins descritos nesta Política, ou outros para os quais você tenha autorizado expressamente.

3. Acesso aos dados
O acesso aos seus dados é restrito a colaboradores da Elara e, quando necessário, a parceiros envolvidos em atividades específicas previamente informadas. Nenhum dado pessoal é divulgado publicamente.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados de forma controlada e quando necessário com:
Parceiros e fornecedores de tecnologia (como plataformas de CRM, e-mail marketing e automação) para a execução dos serviços contratados;
Plataformas de análise e publicidade digital, de forma anonimizada, para fins estatísticos e de segmentação;
Autoridades públicas, caso haja obrigação legal ou determinação judicial.
Nunca venderemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados;
Pedir correção, atualização ou exclusão de informações;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Revogar consentimentos previamente dados.
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@elara.com.br.

6. Cancelamento e exclusão
Todos os e-mails enviados pela Elara possuem a opção de cancelar assinatura. Caso prefira, você também pode solicitar a exclusão dos seus dados entrando em contato diretamente pelo nosso e-mail.
Manteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou exigências legais.

7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos você pelos meios de contato disponíveis ou por aviso em nosso site.

8. Lei aplicável
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer questões relacionadas a esta Política.

📩 Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@agenciaelara.com.br.